Wie den Dialog im Intranet anstossen?

Wie den Dialog im Intranet anstossen?
Ende Oktober unterrichtete ich an der Hochschule für Wirtschaft Zürich (HWZ) im Studiengang «CAS Interne Kommunikation / HR Kommunikation» zum Thema interne Onlinekommunikation. Beim Thema betriebsinterner Einsatz von Social-Media-Technologien interessierte die Studierenden vorab die Frage: Wie kann man im Intranet einen Dialog zwischen den Mitarbeitenden anstossen? Im gemeinsamen Erfahrungsaustausch haben wir einige Erfolgsfaktoren zusammengetragen. Di

ROI von Social Media: Index der Dialogqualität

ROI von Social Media: Index der Dialogqualität
Mit dem Social Web gewinnt der Dialog zwischen Unternehmen und den verschiedenen Anspruchsgruppen in der digitalen Öffentlichkeit zunehmend an Bedeutung. Diese Tatsache ist inzwischen kaum mehr von der Hand zu weisen. Unsicherheit herrscht indes darüber, was die Chancen und was die Risiken der dialogischen Onlinekommunikation für Unternehmen sind. Die Risiken werden gegenwärtig unter dem Schlagwort «Shitstorm» diskutiert, der im Social Web über Unternehmen

ROI von Social Media: Deliberative Ökonomie

ROI von Social Media: Deliberative Ökonomie
Im ersten Beitrag zum Thema ROI von Social Media haben wir darauf hingewiesen, dass man mit Blick auf die Arbeit an der digitalen Öffentlichkeit eine langfristige Perspektive einnehmen und eine nachhaltige Kommunikation anstreben sollte. Nachhaltige Kommunikation beruht auf gegenseitigem Respekt, konstruktiven Dialogen und der Entwicklung eines Gemeinsinns. Nur unter diesen Voraussetzungen können unternehmerische Zielkonflikte zwischen wirtschaftlichem, ök

Social Media im Wahlkampf

Social Media im Wahlkampf
In Nordafrika vernetzen sich unzufriedene Bürger mit Computern und Mobiltelefonen. Sie tauschen unzensierte Fotos, Videos und Informationen via Facebook und Twitter. Und sie mobilisieren. Sie mobilisieren so lange, bis Autokraten abdanken müssen, die während Jahrzehnten mit willkürlicher Androhung und Anwendung von Gewalt geherrscht haben. Wissen ist Macht. Wenn sich Wissen in der Öffentlichkeit effizient verbreitet und wenn sich die von willkürlichen Ents